Opt-in ou double opt-in, voila une ques­tion qui mérite d’être posée ! Nous lisons sou­vent que le double opt-in c’est bien… mais encore, quels sont ses réelles avan­tages est inconvénients ?

Je vous pro­pose aujourd’hui de se pen­cher de plus prés sur le cas du double opt-in en lis­tant les incon­vé­nients et les avan­tages d’une tel méthode. Alors, le double opt-in est la solu­tion miracle à nos pro­blème de signa­le­ment en tant que Spam ?

Si vous aussi vous avez des astuces ou des bonnes pra­tiques à par­ta­ger sur la manière de consti­tuer sa liste, laissez-nous un commentaire.

Tra­duc­tion du billet de www.website101.com, How to choose: single opt-in or double opt-in email lists

Opt-in, double Opt-in, qu’est-ce donc ?

Beau­coup de per­sonne ayant réussi sur le web mettent en avant que leur atout le plus impor­tant est leur “liste”.  En effet, leur liste d’email de lec­teur pour la news­let­ter ou fichier client est très cer­tai­ne­ment à la base de leur profitabilité.

Natu­rel­le­ment, il y a main­te­nant des tonnes d’articles trai­tant de com­ment créer sa “gol­den list” chose que nous n’allons pas voir à pro­pre­ment par­ler. Nous allons plu­tôt nous concen­trer sur les deux façons de faire pour créer sa liste avec le consen­te­ment de tous vos lecteurs :

• Opt-in: Cette demande requiert qu’une per­sonne nous envois une demande de sous­crip­tion avant d’être ajouté à la liste. Les per­sonnes qui sup­portent l’opt-in simple mettent en avant que c’est le moyen le plus rapide pour se consti­tuer une grande liste. Une grande liste étant par­fois consi­dé­rer comme la voie la plus facile pour faire du profit.
• Double Opt-in: Cette démarche demande deux étapes avant que la per­sonne ne soit ajou­tée dans votre liste: la demande ini­tiale du sous­crip­teur ainsi que la confir­ma­tion de sa demande.  Ceux sup­por­tant le double opt-in mettent en avant que cela reste la meilleure manière d’avoir une liste de qua­lité ainsi que d’éviter la plus part des problèmes.

Double Opt-in, avan­tages et inconvénients

Il y a eu beau­coup de grands débats afin de savoir quelles était la méthode la plus pro­fi­table. Nous allons faire un rapide, mais com­plet, tour des avan­tages et incon­vé­nients du double opt-in.

Désa­van­tages

• Vous risquez de perdre un cer­tain nombre de per­sonne sou­hai­tant s’inscrire. Cer­taines per­sonnes risquant d’être ennuyées de devoir confirmé leur ins­crip­tion alors que cer­taines qui vou­dront vrai­ment s’inscrire ne le pour­ront pas faute de com­prendre le pro­ces­sus de validation.
• Vous pou­vez ajou­ter des per­sonnes qui n’auraient jamais sou­hai­tée être ins­crite. Par exemple, disons que vous uti­li­sez un pro­ces­sus de double opt-in qui demande aux uti­li­sa­teurs de confir­mer leur ins­crip­tion en répon­dant à l’e-mail. Cer­taine per­sonnes risque­ront de répondre “non merci” ou quelque chose du même type, mais du fait qu’elles aient répondu… elles se retrouvent ajou­tée auto­ma­tique­ment à votre liste.

Avan­tages

• Cela réduit la pro­ba­bi­lité des plaintes liées au spam. Bien que cela ne l’élimine pas tota­le­ment, beau­coup de ges­tion­naires de liste per­mettent de conser­ver l’heure et le jour des demandes, l’adresse Ip ainsi que l’Url pour vali­der, vous avez donc des preuves que la per­sonne qui reçoit votre emai­ling l’ait bien demandé. En outre, vous n’aurez pas  vous sou­ciez des amis qui abonnent d’autres amis à votre liste sans leur consen­te­ment.  Le pro­ces­sus de confir­ma­tion vous assure que les per­sonnes dans votre liste aient bien toutes expri­mées leur consentement.
• Une liste propre. En effet, les gens doivent uti­li­ser leur véri­table adresse email afin de confir­mer leur ins­crip­tion. Cela élimine aussi les fautes de frappes lors de la sai­sie. Cela pourra en outre inté­ressé cer­tains annon­ceurs qui seront ainsi sûr de la “qua­lité” de votre liste. Cepen­dant, un bémol est à mettre car il existe main­te­nant des adresses emails “jetable”. Vous pou­vez lire cet article  qui traite des dif­fé­rentes solu­tions qui existent.
• Des sous­crip­teurs poten­tiel­le­ment plus sen­sibles. Ceux qui sont réel­le­ment suf­fi­sam­ment inté­ressé pour confir­mer leur ins­crip­tion seront aussi cer­tai­ne­ment bien plus enclin à bien accueillir votre news­let­ter, soit en réa­li­sant un acte d’achat, soit en par­ti­ci­pant à des ques­tion­naires ou bien en relayant vos pro­mo­tions. La contre­par­tie, comme nous l’avons vu, est que cela dimi­nue le nombre poten­tiel d’inscrit.

Le logi­ciel qui gére votre liste doit faire la dif­fé­rence. Un logi­ciel avec une étape de confir­ma­tion confuse ou avec des ins­truc­tion com­plexes risque­rait de pro­duire des migraines aussi bien chez vous que chez les per­sonnes dési­rant s’inscrire.

Un des pro­ces­sus de confir­ma­tion les plus simples est celui qui consiste en la confir­ma­tion en un clic. La per­sonne qui sou­haite s’inscrire reçoit un email qui contient un seul lien. Pour confir­mer son ins­crip­tion il suf­fit alors qu’il clique sur le lien pré­sent dans l’email.

Plu­sieurs cri­tères sont à mesu­rer afin de savoir quel pro­ces­sus opt-in vous allez mettre en place pour vous. Par exemple, si votre audience est prin­ci­pa­le­ment des non tech­ni­ciens alors il y a de fort risques que le pro­ces­sus ne soit pas com­prit par tout le monde, ainsi de l’opt-in simple serait le plus indiqué.

La ques­tion du simple opt-in ou double opt-in est per­son­nel et dépend de votre sec­teur d’activité. Consi­dé­rez votre propre situa­tion pour prendre la meilleure des déci­sions, pour vous !