4 astuces pour collecter des e-mails, sans être en ligne !

Collecter des e-mails en ligne est tout naturel mais il ne faut pas sous estimer le potentiel d’une collecte hors ligne. Son potentiel est très intéressant seulement si elle est bien menée. Alors si vous êtes prêts à mettre en place, ou mener ponctuellement une collecte d’e-mails, il va vous falloir savoir quelques petites astuces, je vous propose d’en découvrir suffisamment pour mener à bien cette collecte et d’avoir une base de données remplie uniquement avec des données de qualité.

 

Tra­duc­tion du billet de Stephan Pollard, Four Tips for Offline E-Mail Address Collection

Votre point de collecte le plus sûr  pour vos adresses e-mails est certainement une page dédiée à la souscription de votre newsletter, sur votre site web. C’est bien, mais ce n’est pas le seul moyen de collecter des adresses e-mail.

Aujourd’hui, nous allons voir à quel point il est important d’avoir une bonne stratégie pour augmenter sa base d’e-mails sans être en ligne, ainsi que les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour obtenir les informations les plus importantes pour vous.

Votre page d’inscription ou de souscription est votre meilleure source d’information pour les adresses e-mails, pour deux raisons :

• L’information est sûre. Vos souscripteurs vous donnent directement l’information demandée et ils en sont responsables. Afin que les données saisies soient correctes, faites une page de souscription qui aide l’internaute si jamais il avait fait une erreur.
• Un message cohérent. Votre emailing pour relayer vos campagnes et promotions sera sûr d’être tel que vous le vouliez.

Aussi fiable que puisse être votre système de collecte en ligne, il lui manque toujours cette petite touche personnelle que pourrait avoir un commercial persuasif ou un vendeur lors d’un salon. Avec les bons équipements dans vos magasins, vos commerciaux pourront saisir  l’adresse e-mail du consommateur lorsque son intérêt atteindra son paroxysme. Vous vous exposerez à un panel plus large de consommateurs, pas seulement ceux faisant leurs courses sur le web.

Les défis de la collecte d’e-mails hors ligne

• Imprimez-le sur vos tickets de caisse
• Indiquez-le sur vos portes, murs, fenêtres et toutes vos signalisations
• Imprimez-le accompagné d’une proposition en valeur, comme des frais de port offerts, accompagné d’un code, sur des cartes, des sacs, vos papiers cadeaux…
Faites-le figurer sur tous vos supports en ligne ou hors ligne

Répétez l’adresse que l’on vous a donné ou montrez-lui ce que vous avez saisi
1. Demandez aux points de vente de mettre à jour leur base de données quotidiennement. Les données remplies de façon manuscrite doivent quant à elles être saisies toutes les semaines.
2. Configurez votre logiciel d’e-mailing afin qu’il envoie automatiquement un e-mail de confirmation dès que l’e-mail est rentré dans le système, si vous utilisez le double opt-in. Pensez à envoyer un e-mail de bienvenue immédiatement après la confirmation. Je vous propose de lire cet article sur le double opt-in et ses avantages
Booster votre message de bienvenue:

• Repensez  les propositions commerciales de votre programme de campagne par e-mailing ainsi que ses bénéfices. Pensez à maintenir un rythme d’envoi régulier ainsi qu’un bon contenu.
Incluez vos offres de rabais pour les nouveaux clients uniquement par ce biais et non en magasin.
• Invitez les destinataires à venir compléter leur profil sur votre site, ce qui vous permettra de mieux segmenter votre base pour toutes sortes d’actions.

Cette stratégie vous permettra d’obtenir plus d’adresses e-mails valides et il ne vous restera plus qu’à trouver comment faire pour que vos lecteurs viennent se connecter sur votre site, une sinécure en sommes ;)

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